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TrendX

환불 정책

업데이트: 02/07/2026

거래 검토나 금액 환불은 지원 티켓으로 요청하세요.

작업 실패 시 크레딧 반환

AI 작업 실패 시 원래 출처로 크레딧이 자동 반환됩니다. 월간 크레딧은 유효한 기간에만 반환됩니다. 영상 선명도 개선 실패도 반환 대상입니다. 잔액이 다르면 작업 번호를 알려 주세요.

금액 환불 요청

티켓에 거래 번호, 금액, 사유, 연락처를 적으세요. TrendX이 거래를 검토하고 해결 방안을 안내합니다. 요청이 자동 승인되는 것은 아니며 크레딧은 현금으로 인출할 수 없습니다.

처리 기간

업무 시간 기준 24시간 내 접수를 확인합니다. 정보가 모두 접수되면 분쟁 및 환불은 통상 영업일 3–7일이 걸리며 연장이 필요하면 안내합니다.