更新日期：02/07/2026
请通过支持工单申请交易核查或退款。
AI 任务失败后自动按原来源退回额度，月度额度仅在有效期内退回。视频清晰度增强任务失败也退回额度。若余额有误，请附上任务编号。
在工单中提供交易编号、金额、原因及联系方式。TrendX 核查后提出处理方案；提交申请不表示自动获批。额度不能直接提现。
在 24 个工作小时内确认收到。资料齐全后，争议及退款预计需 3–7 个工作日。如需延期，支持人员会说明原因。